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Home > 关于我们 > 韩国国内旅行标准条款

韩国国内旅行标准条款

第1条 (目的)
该条款旨在规定旅客与株式公司ASTA TOUR(以下称"本公司")签订的旅行合同的履行细节及遵守事项。

第2条 (旅行类型及定义)
旅行类型和定义如下。
1.旅行达人招募:根据旅行社制定的旅行条件招募旅客而进行的旅行。
2.自由行:旅行社根据旅客期望的旅行条件进行的旅行。
3.旅行社委托代理:将旅行社旅行商品中的旅客招募,委托给其他旅行社进行的旅行。

第3条 ("本公司"与旅客的义务)
1.为旅客提供安全和满意的旅行服务,"本公司"在制定和执行旅行计划(如旅程安排与指南,交通和住宿)等的过程中,应忠实履行所承担的任务。
2.为了能安全及愉快地旅行,旅客应积极协助旅客之间保持和谐度和"本公司"的旅行秩序。

第4条 (合同构成)
1.旅行合同由旅行合同(随附)和旅行条款、旅行日程表(或旅游说明书)等合同内容组成。
2.旅行合同中应包括"本公司"的商号、所在地及根据韩国《观光振兴法》第9条的担保保险购买内容(或营业保证金储备现状)。
3.旅行日程表(或旅游说明书)中应包括各旅行日期的旅行地点、旅游内容、交通、购物次数、住宿场所、用餐等旅行实施日程及"本公司"所提供服务内容和用户注意事项。

第5条 (拒绝签订合同)
如果有相当于下列任何一项原因,"本公司"有权可以拒绝与旅客签订合同。
1.因疾病、身体异常等原因需要个别管理,或令团体旅行(对其他旅客的旅程造成影响等)无法顺利进行时
2.超出合同所规定的最大参加人数时

第6条 (特约)
"本公司"和旅客在不违反相关法律法规的前提下,以书面形式签订特殊协议(包括电子文件, 下同)。这种情况下,"本公司"必须向旅客说明特约内容与标准条款不同,且比标准条款优先适用,并需要另外获得确认。

第7条 (提供合同等交付及安全信息)
"本公司"与旅客签订旅行合同时,应将合同书、旅行条款和旅行日程表(或旅游说明书)各一份发给旅客,并提供旅行目的地的安全信息。此外,如果在出发前,相关旅行地的安全信息发生变更时,也应提供更改后的安全信息。

第8条 (视为已签发合同及条款等)
下列各种情况,均视为"本公司"已向旅客签发了旅行合同和旅行条款及旅行日程表(或旅游说明书)。
1. 对于用户通过互联网等电子信息网络同意所提供的旅行合同、条款及旅行日程表(或旅游说明书)内容,并申请签订旅行合同时,"本公司"通过电子信息网络或机械设备等向旅客通知同意的情况
2. 对于"本公司"通过传真机等机械设备提供的旅行合同、条款及旅行日程表(或旅游说明书)内容,旅客同意并发送申请签订旅行合同的书面内容,"本公司"通过电子信息网络或机械设备等通知旅客同意的情况

第9条 (旅行费用)
1. 旅行合同的旅行费用包括下列项目。但,自由行须经当事人的协商同意,以下1~8号为旅客本人直接在旅行地支付的金额或"本公司"为方便旅客而受托代为支付。                   

1) 飞机、船舶、铁路等运输工具的运费(标准票价)
2) 机场、车站、码头和酒店之间的巴士运费
3)住宿费及伙食费
4) 导游费
5) 旅行期间需要缴纳的各种税金
6) 国内机场/ 港口使用费
7)日程表内的旅游景点门票
8)其他个别合同的费用
9)旅行社收费

2.签订合同时,旅客应向"本公司"支付订金(旅行费用中另行通知的定金),订金为旅行费用或损失赔偿的全部或部分。
3.除保证金外,旅客必须在出发前向"本公司"支付第1项所说的所有旅费。
4.旅客应根据当时同意的协议,通过银行卡、以信用卡、转账或无折存款方式,支付第1项的旅行费用。
5.如果在自由行的旅费中包含了旅客保险费,"本公司"应向旅客说明保险公司名称和补偿内容等。

第10条 (旅行变更条件及费用结算)
1. 合同中规定的旅行条件仅限于下列情况时可进行变更。
1)为了保护旅客的安全,根据旅客的要求或当地情况,在双方同意并不得已的情况
2)因自然灾害、战争、政府命令、交通住宿机关罢工等原因而无法到达旅行目的地时
2. 本公司更改合同中规定的行程时,必须在相应日期的行程开始之前,获得旅客的书面同意。 此时,书面同意书应包括变更的日期和时间、变更内容及变更后产生的费用。
3. 如因发生天然灾害、事故、绑架等紧急事由而难以获得旅客同意以更改行程,则可以不获得第2项的变更行程同意书。但本公司必须事后书面解释其变更原因及费用等。
4. 如因第1项所提及的旅行变更,令第9条第1项的旅费出现增减,则旅行出发前的变更将在出发前结算(退还),而旅行中变更时,将在旅行结束后的10日内结算(退还)。
5.除依据第1项规定外,根据第13条至第15条的规定改变旅行条件或解除合同。因解雇发生损失赔偿金额时,旅行出发前发生部分在旅行出发前进行结算(退还),旅行中发生部分在旅行结束后的10日内进行结算(退还)。
6.如旅客出发后因自身原因未能获得住宿、用餐、观光等包含在旅行费用中的服务时,不能向本公司要求退还相应费用。但是,在旅行中途结束的情况,将依照第15条的规定处理

第11条 (服务的转让)
1. 以个人理由等情况下,要转让服务的旅客,必须得到"本公司"的允许。此时需要接受"本公司"转让条件,条件是想要转让的旅客或接受转让的旅客,支付转让时所产生的费用。
2. "本公司"会限期要求支付,前项所发生的转让费用。
3. "本公司"可以以合同条件或难以转让的不可避免的情况等为由,拒绝接受第一项的转让。
4. 在"本公司"同意时第1项的服务转让才会生效。但以"本公司"支付转让费用而服务转让的情况下,要在规定期限内支付费用即可生效。
5. 如服务转让生效,旅行合同相关的旅客的所有权利及义务也将转让给服务转让接收者。

第12条 ("本公司"责任)
1.旅客在旅行中有不满时,针对不满可向"本公司"提出改善或减额。但是,如果提出过分的要求或存在不合理的期待时,则不能要求改善。
2.旅客可以要求改善、更换、减额、要求赔偿或要求改善、减额的同时要求赔偿。
3.第1项及第2项的权利可以在旅行期间行使,并须在旅行结束后的6个月内行使。
4.从出发至旅程结束时,如因"本公司"或其雇员、当地旅行社或其雇员等(以下称"雇员")等在第3条第1项规定的相关服务,有意或因疏忽而对旅客造成损害时,"本公司"将承担责任。
5."本公司"应赔偿因飞机、火车、船舶等交通工具的延误或交通堵塞等给旅客造成的损失。但是,当"本公司"证明其没有意图或疏忽时,则不会承担责任。
6.除非证明"本公司"或雇员在旅客领取行李、 移交 、保管等方面没有疏忽外,公司应赔偿旅客遗失,损坏或行李延误所造成的损失。

第13条 (旅行出发前终止合同)
1."本公司"或旅客在旅行出发前可以取消旅行合同。 在此情况下,根据“消费者纠纷解决标准”(由公平贸易委员会通知)赔偿所造成的损失。
2."本公司"或旅客在旅行出发前,如有相当于下列1号的理由,可不向对方支付第1项的损失赔偿金额,并解除该旅行合同。
1)"本公司"可以解除的情况为 
①第10条第1项第1号及第2号的事由情况
②旅客被认为给其他旅客带来麻烦或对旅行的顺利进行有重大影响时
③由于疾病等原因导致旅客身体异常而无法参加时
④旅客未在合同规定的日期之前支付旅费时

2)旅客可以解除的情况为
①第10条第1项第1号及第2号的事由情况
②"本公司"未依照第18条的规定缴纳或投保保证保险或未预存营业保证金时
③旅客三等亲内亲属死亡时
一、可以证明是亲属的文件(家庭关系证明书等)
二、诊断书或尸体检验书(死亡诊断书)
三、其他需要资料
④因疾病等旅客身体发生异常而不能参加旅行时
一、诊断书
二、其他需要资料
⑤配偶或直系亲属因身体异常住院3天以上,到旅行出发前仍是无法出院,其配偶或监护人1人
一、可以证明是亲属的文件(家庭关系证明书等)
二、诊断书
三、其他需要资料
⑥"本公司"无法按照合同规定的旅行日程表进行旅行时

第14条 (未满足最少参加人数时解除合同)
1. "本公司"因无法满足最低参加人数,而解除旅行合同时, 一日旅会通知旅客出发24小时前,两天一夜以上则出发48小时前通知。
2. "本公司"因无法满足最低参加人数,未在规定时间内通知旅客而解除合同时,除返还已支付的保证金以外,还应向旅客赔偿100%的订金。

第15条 (出发后解除合同)
1. "本公司"或旅客在旅行出发后有不得已的情况下可以解除合同。 但是,因当事人一方过失而造成的,应赔偿对方损失。
2. 根据第1项条款,解除旅行合同时,如"本公司"有义务提供回程交通,"本公司"会提供给旅客回程交通的义务。
3. 因条款第一项解除合同,而产生的附加费用,其解除原因属于某一方的情况时由该当方承担,不属于双方的情况下,由各方承担附加费用的50%。
4. 旅行中旅客认为存在重大瑕疵,而无法进行纠正或无法根据合同内容履行时,可以解除合同。
5. 根据第4项条款解除合同时"本公司"将丧失收款权利。 但如旅游者通过旅行获得利益时,应向"本公司"偿还其利益。
6. 根据第4项条款解除合同时,"本公司"应承担解除合同时的必要措施,如合同上有提供回程交通的义务,应提供回程交通给旅客。 在这种情况下,回程费用原则上应由"本公司"承担,但在有适当理由的情况下,"本公司"可以向旅客要求一部分费用。

第16条 (旅行的开始和结束)
旅行的出发时间为旅程的开始, 直到旅程结束而最终到达目的地时结束。 但,更改合同及日程时除外。

第17条 (说明业务)
"本公司"应说明该合同中规定的重要内容及其更改事项, 以便旅客了解。

第18条 (加入保险等)
因旅行而给旅行者造成损失时,"本公司"为给旅行者支付保险金,应加入保险或预存营业保证金。

第19条 (其他事项)
1.本合同中未明示的事项或对该合同的解释发生争执时,由"本公司"和旅行者协商解决,未达成协议时,将遵照有关法令及一般惯例。
2.作为特殊地区的旅行,如有正当理由,可与该标准条款内容不同。